Shipping policy
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 7 juin 2026
Chez NIKAO-TPE, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de votre jeu Nikao.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
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Canada
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France
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Belgique
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Suisse
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Luxembourg
D'autres destinations pourront être ajoutées progressivement.
Délais de livraison estimés
Canada
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2 à 10 jours ouvrables
France et Europe
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5 à 15 jours ouvrables
International
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7 à 30 jours ouvrables
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur ou les formalités douanières.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :
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du pays de destination ;
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du mode de livraison sélectionné ;
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du poids total de la commande.
Le montant exact est affiché avant la validation finale de la commande.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est transmis par courriel après l'expédition de la commande.
Le suivi permet de consulter l'état de la livraison directement auprès du transporteur.
Douanes et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais demeurent à la charge du client.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
NIKAO-TPE ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incomplète ou erronée.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé :
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Contactez-nous dès que possible.
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Joignez votre numéro de commande.
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Ajoutez des photos si le colis est endommagé.
Nous travaillerons avec le transporteur afin de trouver la meilleure solution.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :
NIKAO-TPE
🌐 nikao-tpe.com
Notre objectif est de faire parvenir Nikao partout où des histoires méritent d'être entendues.